Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mh2530 untuk Malaysia

Kami membina halaman undang-undang ini supaya anda boleh memahami dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa DisokongHak Pengguna Dijamin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mh2530 Rangka Undang-Undang mh2530 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah laman untuk pertanyaan terma perkhidmatan yang memerlukan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau hak akaun, lengkapkan borang aduan kami di…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi setiap hari untuk melindungi akaun anda di mh2530.my.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengingati tetapan akaun anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kawalan Akses Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami memantau aktiviti luar biasa secara berterusan dan akan memberitahu anda segera jika terdapat sebarang percubaan akses yang mencurigakan pada akaun anda.

Permohonan Hapus Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang akaun kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan identiti dua peringkat untuk memastikan wang anda hanya disalurkan ke akaun yang sah milik anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar mh2530

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data, dan proses pertikaian akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan akaun anda melalui e-mel rasmi kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan bank anda di pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permohonan melalui borang aduan atau e-mel undang-undang kami untuk memulakan proses ini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran transaksi berkaitan. Kami akan menyiasat dalam masa 72 jam dan memberikan kemas kini status kepada anda secara bertulis.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Untuk perubahan dokumen identiti, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan pengesahan terus.

Halaman Berkaitan

Dewa Kemakmuran Kempen Tentang Kami Kapten Bajak Laut